O Clube Portal Criativa faz parte da meta do Portal Criativa em prover o melhor atendimento e manter uma estrutura eficiente e segura aos usuários de nossas soluções.

Inicialmente há o cadastro gratuito, onde você poderá acessar diversas sessões de nosso fórum para receber suporte, recomendações, consultoria básica e ainda trocar idéias com a comunidade.

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Se desejar contar com uma estrutura mais robusta, oferecemos uma oferta especial para ingressar em nossa estrutura completa, onde receberá as seguintes vantagens:

• Autenticação para uso do gerenciador LanBr EX, incluindo suporte avançado via fórum*;
• Utilização da solução LanOS 7 Rebirth, incluindo suporte avançado via fórum*;
• Consultoria administrativa e jurídica via fórum**;
• Diversas sessões com os mais variados assuntos para aprimorar seus conhecimentos e agregar mais rentabilidade ao seu estabelecimento;
• Tutoriais detalhados sobre os mais diversos procedimentos***, seja na utilização ou instalação de aplicativos e jogos;
• Suporte emergencial via telefone ****.

* As respostas são oferecidas em até 24 horas dentro do expediente comercial.
** As respostas são oferecidas em até 48 horas dentro do expediente comercial.
*** A sessão de tutoriais é dedicada somente a solução LanOS 7 Rebirth.
**** Expediente das 10:00 às 18:00h de segunda à sexta-feira. Horários ou dias fora destes serão oferecidos somente a caráter extraordinário ou através da execução de taxas avulsas. Não inclui suporte de utilização de softwares ou peculiaridades dos mesmos.

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Para ter o LanOS 7 Rebirth ou LanBr Light/EX é obrigatório aderir ao Clube Portal Criativa?

A adesão ao “Clube Portal Criativa” faz parte da meta do Portal Criativa em prover o melhor atendimento e manter uma estrutura eficiente e segura a todos os clientes. Sem a adesão a este clube não teremos como garantir a eficiência da marca “Portal Criativa”, cuja meta é promover a qualidade no atendimento e melhor experiência na utilização de nossas soluções.
 
Utilizar o LanBr Light / EX ou o LanOS 7 Rebirth sem o aderir ao Clube Portal Criativa é algo que portanto fica fora do objetivo da marca "Portal Criativa".
 
O que pode parecer vago para alguns, é essencial para outros clientes. Em vista disso provemos diversos planos de assinatura com um valor justo a todos, oferecendo ainda vantagens exclusivas que sem dúvida compensam o investimento e oferecem uma excelente margem de custo / benefício.

Existe a possibilidade de requisitar suporte físico?

Se o suporte online ou via telefone detectar a necessidade da realização de um suporte físico ou o cliente efetuar uma requisição de visita técnica, o revendedor responsável pela implementação ou autorizado mais próximo será contactado para realizar a visita necessária neste caso.

É importante ressaltar o fato de que esta visita técnica possui taxas avulsas ao Clube Portal Criativa. O suporte do Clube Portal Criativa cobre exclusivamente questões referentes ao gerenciador LanBr e solução LanOS, portanto qualquer constatação externa ao software, seja em hardware, rede, dispositivos etc, ficarão a encargo de taxas extras de serviços e peças de responsabilidade do revendedor, caso o provimento destes serviços esteja dentro do alcance do mesmo.

Pedido ____________________________________

Você tem interesse em utilizar nossas soluções e usufruir de todas as vantagens do Clube Portal Criativa? Então faça seu pedido agora mesmo preenchendo este pequeno formulário. Assim que processarmos sua mensagem você deverá receber um e-mail para confirmar o pedido contendo maiores instruções de como prosseguir com a negociação.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com a nossa área comercial por telefone ou e-mail.

* Fique à vontade em postar observações e perguntas.